En Lipoluxe, nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad y garantizar que cada pedido llegue en las mejores condiciones posibles. Debido a la naturaleza de nuestros productos, relacionados con suplementos alimenticios y cuidado personal, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez confirmada la compra.

Esta política se establece por razones de higiene, seguridad y control sanitario, ya que no es posible garantizar la integridad de los productos una vez que han salido de nuestras instalaciones.

Lipoluxe podrá evaluar solicitudes de reposición únicamente en los siguientes casos:

• El producto recibido se encuentra dañado o en mal estado al momento de la entrega.
   
• El cliente recibió un producto incorrecto o diferente al solicitado.
   
• El pedido llegó incompleto.
   

En cualquiera de estas situaciones, el cliente deberá reportarlo dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas después de haber recibido el pedido.

Para poder revisar el caso, el cliente deberá:

• Presentar evidencia fotográfica clara del producto recibido.
   
• Mostrar el empaque original del producto.
   
• Proporcionar el número de pedido o comprobante de compra.
   

Una vez recibida la información, nuestro equipo revisará el caso y determinará la solución correspondiente.

No se aceptarán devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:

• Productos abiertos o utilizados.
   
• Productos adquiridos en promoción o descuento especial.
   
• Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.
   
• Preferencias personales del cliente respecto a sabor, resultados o expectativas del producto.
   

Para reportar cualquier incidencia relacionada con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp: [614-176-0996]

Nuestro equipo atenderá tu solicitud y te brindará seguimiento lo antes posible.